compte basic quota atteint

[Corinne]

Bonjour à tous

je suis embêtée car mon compte BASIC indique que j'ai atteint le quota et que je dois prendre un forfait payant

Je ne comprends pas car j'ai que 3 fichiers Excel que je partage en ligne. Je suis à allée sur mon ordinateur et sur la version en ligne mais aucune sauvegardes de gros fichiers

S'il vous plait pouvez-vous m'indiquer ce que je dois faire
A noter, j'ai vu dans une des vos réponses qu'il faut aller sur le dossier SAUVERGARD de l'ordi, comment y accéder ?

je vous remercie

Corinne

[JustineDBX]

Bonjour @Corinne  

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Pour vérifier si vous avez un dossier de sauvegarde d'un ordinateur ou d'un disque externe qui occupe l'espace de votre compte Dropbox, allez sur la page Backup sur l'adresse suivante : 

- https://www.dropbox.com/backup/all?_tk=web_left_nav_bar 

Supprimez les dossiers de sauvegarde que vous trouverez afin de libérer de l'espace.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.